「効率性」と「豊かさ」の致命的乖離
IT時代の至上命題は「処理の高速化と自動化」だった。電子メールは郵便より速く、スプレッドシートは手計算より正確で、検索エンジンは図書館より広大だった。しかし、これらの効率化が束になっても、私たちが本来求めていた「時間的・精神的な余裕」は手に入らなかった。
パラドックスの核心は設計思想にある。ツールが速くなるほど、人間はより多くのタスクを同時に抱えることが可能になり、抱えることを「期待」された。効率化は仕事量の削減ではなく、仕事量の増大をもたらした。これはEngström(1987)が「拡張的学習理論」で指摘した「矛盾の蓄積」と構造的に同一の問題である。